领取office2021家庭学生版出错提示稍等片刻可能会起效

应用商店领取office2021时提示：请重试，我们这边发生了问题，稍等片刻可能会起效。
虽然笔记本盒子上有标明预装价值748元正版office家庭和学生版，但是系统预装的一般都是office365
解决方法：1、你可以联系笔记本厂商，寻求厂商的帮助，负责任的厂商会指引你一步一步操作，不负责任的厂商会一直让你换个网络领取兑换。
2、可以联系微软，联系微软时要说明是预装的价值748的家庭和学生版，不要说office365，除非你有购买office365版本。然后微软会让你提供购机发票，重新给你发送兑换到你微软账号。
3、自行处理，卸载office365，然后下载Office 2021家庭和学生版安装包，下载完后直接安装。
安装完成后,下载修复工具http://aka.ms/diag_97275
修复完成，在打开office2021，设备会自动激活office